محمد محسن ملاک افزود: منظور از مفقودین افرادی هستند که به دلایل مختلف خانواده اطلاعی از وضعیت سلامت و اقامت آنها نداشته و برای یافتن آنها اقدام می‌نماید یا کسانی که مدت زیادی از نبودن آنها گذشته است و خبری از مرگ و زندگی‌شان در دست نمی‌باشد.

وی درخصوص فرآیند و روش اجرای این کار، گفت: درابتدا خانواده‌های مفقودین از طریق اداره آگاهی به  اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف سازمان بهزیستی معرفی می‌شوند. بعد از ارسال استعلام درصورتی که فرد مفقود شده در یکی از مراکز تحت پوشش سازمان نگهداری یا بستری شود یا از هر طریق دیگری اطلاعی از وضعیت ایشان حاصل شود، مراتب اطلاع‌رسانی می‌گردد.

رئیس اداره پذیرش و هماهنگی بهزیستی خراسان رضوی با بیان اینکه جامعه هدف بهزیستی بسیار گسترده است، گفت: جامعه هدف در امور مربوط به مفقودین به کلیه افرادی اطلاق می‌شود که طبق دستورالعمل سازمان شرایط حمایت را داشته یا واجد شرایط دریافت خدمات می‌باشند که شامل افراد دارای معلولیت جسمی، ذهنی، اعصاب و روان، زنان سرپرست خانوار و فرزندان تحت تکفل آنها، زنان خود سرپرست و بدسرپرست، فرزندان بی‌سرپرست ترخیص شده ازمراکز شبانه‌روزی، آسیب دیدگان اموراجتماعی می‌باشند.