این جملات دغدغه یک شهروند معلول است که با ویلچر تردد می‌کند. دغدغه شهروندان معلول تنها به همین موضوع ختم نمی‌شود. شهروند دیگری نیز این طور گلایه اش را از شرایط نامناسب ادارات برای معلولان اعلام می‌کند: چند مرکز دولتی در بولوار خیام رمپ ایجاد کرده اند، ولی شیبش آن قدر زیاد است که حتی شخص بدون معلولیت هم نمی‌تواند از آن استفاده کند. دیگر مراکز اداری نیز استاندارد‌های اولیه را ندارند و ما همواره نیاز داریم تا فردی برای حداقل کار‌های اداری همراه ما باشد.

این موضوع زندگی ما را با مشکلات بسیاری رو به رو کرده است. این را با جدیت بیان کنم که رمپ‌های اجرا شده در ورودی برخی ادارات و بانک ها، دارای شیب غیراستانداردی است که بسیار ناایمن و خطرآفرین است و گاهی خود همین رمپ‌های غیراستاندارد سبب معلولیت می‌شود.
این عبارات بخشی از پیامک‌های شهروندان به صفحه صدای مردم است. مسئولان نیز اذعان دارند که بیش از ۲۳۰ اداره دولتی در مشهد، در حوزه استاندارد‌های لازم برای رفت و آمد معلولان دچار مشکل هستند.

ادارات به قانون حمایت از افراد معلول عمل نمی‌کنند

بی شک معلولان به عنوان شهروندان جامعه این حق را دارند که همانند دیگران از امکانات شهری استفاده و بتوانند به راحتی در معابر شهری و اماکن عمومی رفت و آمد کنند. امری که با تأکید قانون و وجود مصوبات مختلف تاکنون محقق نشده است. وجود رمپ استاندارد در ورودی بنا‌ها و کاربری‌های مهم مانند بیمارستان ها، بانک ها، مراکز اداری و تجاری از اهمیت زیادی برای معلولان جسمی، حرکتی برخوردار است. همچنین بر اساس ماده ۲ قانون جامع حمایت از معلولان، تمام وزارتخانه ها، سازمان‌های دولتی و نهاد‌های عمومی موظف هستند در طراحی و احداث ساختمان ها، اماکن عمومی، معابر و وسایل خدماتی به گونه‌ای عمل کنند که امکان دسترسی و بهره مندی از آن‌ها برای معلولان مانند دیگر شهروندان فراهم شود.

احداث رمپ برای رفع تکلیف

برای بررسی میدانی وضعیت رمپ‌های معلولان در ادارات مشهد به محدوده بولوار خیام می‌رویم که محل استقرار بیش از ۲۰ اداره است. از ابتدا تا انتهای بولوار را پیاده قدم می‌زنیم تا وضعیت رمپ معلولان را رصد کنیم. بیشتر ادارات دارای رمپ هستند، اما همان‌هایی هم که رمپ دارند به هیچ عنوان استاندارد‌های لازم را ندارند. شیب‌های ۳۰ تا ۴۰ درجه و عرض کم به هیچ عنوان مناسب رفت و آمد معلولان نیست. برخی از رمپ‌های ساخته شده در ورودی ادارات مورد استفاده قرار نمی‌گیرد و نحوه ساخت آن‌ها مشخص است که ظاهرا برای رفع تکلیف بوده است و بس.

متأسفانه رمپ‌های غیر استاندارد با شیب بسیار تند که شهروندان عادی نیز امکان تردد ندارند به نوعی هدر رفت بیت المال در ایجاد چنین سازه‌های بدون کاربرد است.
در این میان تعدادی از رمپ‌های احداثی ادارات،  میله محافظ ندارد و به نظر می‌رسد حتی به ضرورت وجود این میله اعتقادی ندارند.  فقط رمپ معلولان اداره ثبت اسناد در تقاطع خیام و ارشاد از استاندار‌های لازم برخوردار است.

اما طبق قوانین شهرسازی و معماری، الزامات سطح شیب دار (رمپ) مخصوص معلولان، این گونه تنظیم شده است که بیشتر شیب رمپ ۸درصد با عرض ۱۲۰ سانتی متر باشد. همچنین پیش بینی پاگرد در سطوح شیب دار بالاتر از ۱۰ متر، تعبیه حداقل عرض ۱۵۰ سانتی متری در سطح شیب دار دارای پیچ، نصب میله دستگرد در دو طرف سطوح شیب دار با ارتقاع ۸۰ سانتی متر و قطر سه و نیم  سانتی متر با حداقل فاصله میله و دیوار ۴ سانتی متر و مسقف و غیر لغزنده بودن سطح شیب دار از دیگر مواردی است که باید به آن توجه شود. حال سؤال اینجاست که چند درصد از این الزامات قانونی در ادارات دولتی مشهد فراهم شده است؟

مسئولی پاسخگو نیست!

برای اخذ پاسخ در باره چرایی استاندارد نبودن رمپ معلولان در ادارات دولتی ابتدا به سراغ سازمان نظام مهندسی ساختمان استان رفتیم که به دلیل مرخصی بودن کارشناس مربوط و نبود
شخص دیگری در سازمان، امکان پاسخگویی فراهم نشد. با این حال معاون فنی و عمران فرمانداری در پاسخ به سؤال خبرنگار ما می‌گوید: من یک هفته است که در این سمت مشغول به کار شده ام و طبق آخرین اطلاعات، جلسه کمیته مناسب سازی محیط خیلی وقت قبل برگزار شده است.
معاون فنی و عمران فرمانداری در ادامه و پیرو پیگیری شهرآرا این نوید را‌ می‌دهد که جلسه جدید این کمیته به زودی برگزار می‌شود تا وضعیت استاندارد بودن رمپ معلولان در ادارات شهر بررسی شود.

معرفی ادارات متخلف با عنوان ترک فعل به دستگاه قضایی

در ادامه پیگیری ها، موضوع را با رئیس اداره بهزیستی مشهد در میان می‌گذاریم. جواد بهنام با بیان اینکه مناسب سازی ورودی ادارات دولتی چند سالی است که در حال پیگیری است، این طور توضیح می‌دهد: دو کارگروه در سطح استان و مشهد مسئول پیگیری مناسب سازی محیط برای معلولان هستند. کمیته مناسب سازی محیط شهرستان مشهد به ریاست فرماندار و دبیری مدیر بهزیستی مشهد، یک جلسه در هر فصل برگزار می‌کنند. در همین راستا و در این جلسه اقدامات ادارات شهر از منظر استانداردسازی برای معلولان بررسی می‌شود.

رئیس اداره بهزیستی مشهد ادامه می‌دهد: با همه پیگیری‌های یک دهه گذشته همچنان ورودی ادارات شهر برای معلولان استاندارد نیست. به عنوان مثال اداره تأمین اجتماعی در بولوار خیام از داخل کوچه ارشاد ۹ اصلا رمپ استانداردی ندارد و برخی ادارات نیز رمپ‌های استاندارد با شیب ۸ درصد دارند.

رئیس اداره بهزیستی مشهد در پاسخ به این سؤال خبرنگار ما که چرا ادارات شهر تن به قانون استانداردسازی محیط برای معلولان نمی‌دهند، بیان می‌کند: اداراتی که رمپ استاندارد ندارند کمبود فضا و بودجه را بیان می‌کنند در صورتی که مورد پذیرش نیست و قانون حمایت از افراد دارای معلولیت تکلیف کرده است که از محل اعتبارات عمرانی، تملک و دارایی ادارات برای استانداردسازی محیط استفاده شود.

بهنام درباره ضمانت اجرایی انجام نشدن قانون فوق نیز می‌گوید: سال گذشته مصوب شد آن دسته از اداراتی که استانداردسازی لازم را انجام نمی‌دهند به عنوان ترک فعل به دستگاه قضایی معرفی شوند. تا این حد و اندازه در استان پیش رفتیم.

او با ارائه آماری در این زمینه بیان می‌کند: بیش از ۲۳۰ اداره دولتی در مشهد در حوزه استاندارد‌های لازم برای رفت و آمد معلولان دچار مشکل هستند و در حال پیگیری هستیم که این نواقص اصلاح شود.
آن طور که از اظهارات مدیر بهزیستی مشهد مشخص است، انتظار می‌رود تا دستگاه‌های اجرایی استان به جای شانه خالی کردن از مسئولیت هایشان به دنبال ایجاد شرایط مناسب برای این افراد کم توان جسمی و حرکتی باشند.