در سال گذشته ۴۲ درصد تماسها با اورژانس اجتماعی را تماس‌های غیر مرتبط به خود اختصاص داده است. 🟨دکتر مسعود فیروزی مدیرکل به همراه نسیم بوستانی کارشناس مسئول مداخله و اورژانس اجتماعی بهزیستی خراسان رضوی در برنامه گزارش ۵ به تشریح یکی از معضلات و چالش های اورژانس اجتماعی پرداختند. گفتنی است، هدف اورژانس اجتماعی ارائه خدمات تخصصی و در دسترس به شهروندان و مداخله فوری و موثر در هنگام وقوع برخی از آسیب های اجتماعی از جمله کودک آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، خودکشی و ...است. تماس های غیر مرتبط با اورژانس اجتماعی در کیفیت کار مددکاران و روانشناسان تاثیر گذاشته و با توجه به ماموریت اورژانس ۱۲۳ اشغال خطوط صدمات غیر قابل جبرانی برجای می‌گذارد.
.jpg)